Ерик разбира престъпниците по-добре от самите тях и използва познанията си за човешкото поведение, за да разрешава най-трудните случаи на отвличания и откупи. Въпреки високите залози, Ерик отказва да използва насилие, дори когато е изправен пред едни от най-опасните престъпници в света. Способността на Ерик да манипулира хората изстрелва кариерата му нагоре, но често усложнява отношенията му със семейството, приятелите и колегите.